أخ عبد الله
بالنسبة لطلبك محلول باذن الله
اذا كانت كلمة المرور وضعتها عن طريق اعدادات البيوس فالامر سهل
افصل الكهرباء عن الجهاز و أخرج البطارية الموجودة في اللوحة تقريبا دقيقة حتى تتفرغ من الشحن ثم أعدها و شغّل الجهاز من جديد و ان شاء الله بتكون انحلت المشكلة
أما اذا وضعت كلمة المرور من لوحة التحكم اتبع مايلي
- اثناء اقلاع الجهاز اضغط الزر F8 عدة مرات لتدخل إلى الوضع الآمن
-من لوحة التحكم ادخل إلى حسابات المستخدمين وغيّر الكلمة
حاول و إن شاء الله بيمشي الحال
و تو جد طريقة أخرى خبرني إذا ما مشي الحال معك
أتمنى لك التوفيق